1. 服務定義

本服務條款適用於MacauServices.com的使用，並構成用戶與MacauServices.com之間的協議，以及MacauServices.com與用戶之間法律關係的依據。

服務：所有由MacauServices.com及其合作公司所提供之服務，下文將作詳細介紹。現行的服務包括：

• 帳單相關服務
• 線上申請表格
• 電子報

使用服務前，用戶必須同意本服務條款、隱私權聲明及免責聲明。

用戶：接納本服務條款並於MacauServices.com設立帳戶之個人或實體。非合作公司的客戶亦可成為MacauServices.com用戶。

用戶資料：為方便用戶使用，MacauServices.com將儲存個人及私人資料。用戶登入後，可到“我的帳戶”查閱及修改其資料。

合作公司或夥伴：為用戶提供服務的本澳註冊公司，目前我們的夥伴包括：

• 澳電──為本澳供應電力的公司
• 澳門自來水──為本澳供應自來水的公司

線上帳戶：用戶只需輸入用戶名稱及密碼，即能安全進入其私人線上帳戶，查閱合作公司的資料，並與之進行交流。

合約持有人：合約持有人即與合作公司簽訂合約的個人，且曾提供其身分證號碼。

住戶：住戶是指居住於帳單所示物業的個人，但並非合約持有人。大多數住戶租住單位的合約均是由業主所簽訂的。

所有服務及其內容均由合作公司提供或擁有，因此，MacauServices.com毋須對此資訊引致的任何問題負責。目前，MacauServices為用戶提供的服務包括：

線上帳戶
用戶必須設立線上帳戶，方能使用任何服務。用戶只需在網上填寫簡單的表格，即能免費註冊成為會員。

用戶註冊後，便會收到確認電郵，只要按下確認連結，即能啟動線上帳戶。未啟動之帳戶只能享用部份服務。啟動帳戶後，用戶即能享用所有網上服務，而本服務亦能確認正確的電郵地址，與用戶保持緊密溝通。

登記個人資料後，用戶可隨時進入“我的帳戶”修改資料，包括：

• 基本資料：姓名、電郵地址、聯絡電話、密碼及語言。
• 網上銀行設定：用戶可在這裡選擇哪個電子銀行服務，作為日後網上繳費之連結, 用戶須預先成為電子銀行客戶，請聯絡您的銀行查詢詳情。
• 用戶須預先成為電子銀行客戶，請聯絡您的銀行查詢詳情。
• 電子通訊訂閱設定：用戶可在此控制其訂閱之電子通訊，隨時修改其訂閱狀況 。

帳單相關服務
此服務由下列細項組成，全跟合作公司的合約相關。

1. 增加帳單及不同程度的附加資料
用戶可隨時在此增加新帳單到其線上帳戶內，但必須提供所需資料，
包括：

合作公司名稱
合約號碼（列印於帳單上）

此外，用戶有權為合約號碼附加昵稱，將來查閱帳單時，用戶只需搜尋預先設定的昵稱，即毋須搜尋複雜的協議號碼。

只需提供此兩項資料，用戶將能查閱簡單帳單，包括該帳單的基本資料：合約號碼、到期付款日及應付金額，可是並無帳單下載功能、帳單資料庫及無法進行所有選項（“帳單昵稱”及“帳單通知”除外）。

如用戶欲享用所有帳單服務，必須提供下列資料：

身分證號碼

用戶亦可選擇“限制帳單”及╱或“檢索此身分證號碼之所有帳單”。首項功能確保第三方查看該帳單時，只會以簡單帳單的形式出現。而第二項功能則能檢索在合作公司內以同一個身份證號碼登記之所有帳單。

2. 查閱帳單
用戶登入後，即看到此預設版面。此表顯示所有加到其線上帳戶的帳單。每列代表一張帳單，包括以下詳細資料：

帳戶別稱（如用戶提供）；
合約號碼；
到期付款日、應付金額
過期金額
繳費按鈕：通過本澳指定電子銀行系統繳費；
選項連結：連結到帳單選項部份，請參閱下文；

該帳單可享用所有服務，用戶亦可享用下列服務：

• 查閱資料庫：查閱過去十二個月的帳單詳細資料，包括結餘及耗用量統計圖(資料顯示的方式會因應不同公司的情況而有差別)；
• 下載Acrobat PDF 格式的帳單作個人紀錄。

3. 繳付帳單
用戶只要到銀行申請電子銀行服務，即能按動繳費按鈕，通過本澳電子銀行服務繳付帳單。

此項服務適用於所有未到期之帳單。若帳單已經過期，用戶必須到合作公司的櫃台繳付。

4. 帳單選項
用戶可到 [選項] 中編輯╱修改帳單選項，包括：

帳戶別稱：用戶可隨時編輯及修改其帳單別稱；

電郵通知：用戶可隨時修改其訂閱通知，如提示繳費之電郵；

設定賬單代理人(授權)：用戶可授權其帳單予其他用戶，並選擇授權程度：合約持有者（可享用所有帳單功能，授權服務除外），或服務使用者(如住戶)（簡單查閱）。

授權服務僅適用於該帳單之合約持有人；編輯郵寄地址、賬單語言、賬單收件人姓名：用戶可修改帳單的指定資料，包括更改郵寄地址及╱或收件人姓名，以及更改帳單語言。此服務僅適用於該帳單之合約持有人。

線上申請表格
用戶可於線上下載合作公司指定的申請表格。用戶可直接與該公司在線上進行交流。大部份表格均需用戶首先成為該公司的客戶，此項規定在每份表格中清楚訂明。

合作公司將收到用戶的請求及進行內部處理，完成其請求後，將通過電郵或用戶在偏好設定所選擇的渠道通知用戶。

將通過電郵或用戶在我的戶口設定所選擇的渠道通知用戶。當其請求需要合作公司跟進時，用戶可從客戶申請清單內查看所有合作公司仍在處理的表格，從而得知其請求之進度。

電子通訊
用戶可以隨時訂閱╱取消訂閱任何由本服務提供的電子報。訂閱後，用戶將不定期收到其訂閱之電子報。

一般事項
任何依執行本協議或因違反任何本協議之義務或權利所提起之索償，應以澳門特別行政區之法律為準據法，毋須適用其國際私法上有關法律衝突之條文規定。其他索償，包含但不限於違返消費者保護法、不正當競爭法及侵權行為，應以澳門特別行政區之法律為準據法。因MacauServices.com網站╱服務之使用所衍生或相關之一切爭議，您必須同意接受澳門特別行政區法院之專屬管轄，並以其為審判地點。不同意本使用條款所有規定者，MacauServices.com將不授權其使用。您同意本協議或使用MacauServices.com網站╱服務，不代表您和MacauServices.com之間有合資、合夥、聘僱或代理人關係。因您對MacauServices.com網站╱服務之使用或行為所產生或衍生，而由第三人提出之任何索償、要求或賠償請求，包括合理律師費，您同意賠償MacauServices.com、其母公司、子公司、分支機構、領導及員工，並使其免受損害。MacauServices.com有權未經您事先同意，披露您的個人資料或您對MacauServices.com網站╱服務之使用，包括其內容，但僅限於MacauServices.com基於誠信認為該行動有助達成以下目的：(1)符合法律要求或遵守法律程序；(2)保護並捍衛 MacauServices.com或其合作公司之權利或財產；(3)執行本服務條款；或(4)保護其成員或他人之利益。MacauServices.com對本協議之履行受到現行法律及法定程序所規範，本協議任何內容均不損害MacauServices.com遵守政府、法院及司法機關要求，或是對您使用MacauServices.com網站╱服務、或使用時提供資料予MacauServices.com或由其收集資料的規定。若本協議任何部分，包含但不限於上述免責聲明及責任限制，被判定為無效或無法遵照法律執行，則該無效或無法執行之條款將被視為由最符合原條款立意、有效且可執行之條款取代，而本協議之其餘條款仍繼續有效。除非特別指明，否則本協議構成用戶及 MacauServices.com之間有關MacauServices.com網站╱服務之完整協議，而其效力將超越MacauServices.com 先前或現在與用戶就使用MacauServices.com網站╱服務所進行之電子文書、口頭通知或書面內容。本協議及任何電子形式通知的印刷版，在任何根據或有關本協議之司法或行政程序上均被視為有效，其效力及情況相同於本協議最初以印刷形式製作及保存之其他商業文件及紀錄。

由於不可歸責的原因，某些電郵通知可能在傳遞上出現嚴重延誤。本服務將盡力配合用戶所訂閱的電郵通知。用戶須確保所提供之電郵地址準確無誤。若用戶無法接收任何通知，用戶須定期登入並檢查最新電子帳單之傳遞。用戶有責任準時繳付所有帳單。

本服務對電子帳單的準確性概不負責。本服務僅負責把夥伴的資料提供給用戶。有關電子帳單準確性的任何差異或爭議，用戶須直接聯絡相關夥伴。

本服務恕不對用戶或任何人士承擔任何法律責任，不論其是否屬於侵權行為、合約性的、違反法例的或屬於其他方式上的有關責任（包含但不限於疏忽、違約、誹謗或侵犯有關知識產權法律的責任），亦不論其是否屬於下列性質：
任何直接損失
任何衍生性或間接損失（包含但不限於收益或利潤之損失）；或
因使用MacauServices.com或與其有關之資料而引致用戶或其他人士承擔的責任，或用戶要求其他人士對他人承擔的責任。

此聲明受澳門特別行政區法律管轄，所有內容均適用於法律允許範圍。此免責聲明的中英文版本如有任何差異，應以中文版本為準。

隱私權
用戶必須對保持密碼及帳戶名稱的保密負上全部責任，並全權負責其帳戶內一切活動。倘發現帳戶在未經授權的情況下遭他人使用，或發現帳戶的保安出現問題，必須馬上通知我們。用戶因密碼或帳戶遭他人使用而導致的任何損失，無論用戶知悉與否，我們恕不負責。然而，用戶需對其帳戶或密碼遭他人使用而導致本服務或他方損失負責。未經帳戶持有人同意，不得使用他人帳戶。

個人及非商業用途限制
除非特別指明，本網站╱服務僅供個人及非商業用途的使用。您不得修改、複製、散播、傳遞、展示、執行、重製、發行、授權、創作衍生著作、移轉或銷售從本網站╱服務取得之任何資料、軟體、產品或服務。未經本服務事先書面表示同意，您不得對本網站╱服務進行“超級搜尋”（Meta-search）、傳送或使他人傳送任何自動查詢至本網站╱服務，或以任何商業方式使用本網站╱服務。“自動查詢”包含但不限於使用軟體傳送查詢至任何服務網站╱服務以判斷該網站於任何服務網站╱服務之“排名”。

條款之修改
本服務保留權利修改所有條款、條件及須知，包含但不限於使用本網站╱服務之收費。用戶須定期查閱本服務條款及指定網站的附加條款。用戶繼續使用本網站╱服務，即表示您接受了用戶協議中所有條款、條件及須知。

非法或禁止之使用
使用本網站╱服務時，您已保證不會利用MacauServices.com網站╱服務從事任何非法或為本條款、條件及須知所禁止之活動。您不得用任何方式令MacauServices.com網站╱服務蒙受損害、癱瘓、負荷過度或削弱MacauServices.com網站╱服務（或與任何MacauServices.com網站╱服務連結之網絡）或干擾他人使用及享用MacauServices.com網站╱服務。您不得以駭客行為、破解密碼或其他方式，試圖以未獲授權的方式存取任何MacauServices.com網站╱服務、其他帳號、電腦系統或與任何MacauServices.com網站╱服務連結之網絡。非MacauServices.com網站╱服務有意所提供之任何資料或資訊，您不得以任何方式取得或試圖取得。

本服務或夥伴保留隨時取消顯示電子帳單或刪除整個線上帳戶的權利。

用戶可以隨時取消電子帳單的顯示。